POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: agosto de 2026
En IAD Deportes queremos que compres con tranquilidad. A continuación, te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones de las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
1. Cambios por talle, color o modelo
Podés solicitar un cambio de producto siempre que:
- El producto no haya sido utilizado.
- Se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Conserve etiquetas, embalaje y accesorios originales, cuando corresponda.
- Presentes el número de pedido o comprobante de compra.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia correspondiente.
Si tiene un valor inferior, te informaremos cómo se realizará la devolución de la diferencia.
Costos de envío
Cuando el cambio se deba a una elección del cliente, como talle, color o modelo, los costos de envío correspondientes estarán a cargo del comprador.
Si el cambio se debe a un error de IAD Deportes o a una falla del producto, los costos correspondientes estarán a cargo de IAD Deportes.
2. Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online y cambiaste de opinión, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, conforme a la normativa vigente.
No es necesario indicar un motivo para ejercer este derecho.
Los costos correspondientes a la devolución estarán a cargo de IAD Deportes cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
El producto deberá ser devuelto en las condiciones correspondientes para poder gestionar la operación.
3. Productos con fallas
Si recibiste un producto con una falla o defecto, comunicate con nosotros lo antes posible.
Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos la reparación, cambio o devolución de acuerdo con la garantía legal y la normativa vigente.
4. Producto incorrecto
Si recibiste un producto diferente al que compraste, comunicate con nosotros para que podamos solucionarlo.
Cuando el error sea atribuible a IAD Deportes, nos haremos cargo de los costos correspondientes al cambio.
5. Productos que no presentan condiciones de cambio
Para los cambios voluntarios por talle, color o modelo, no se aceptarán productos que presenten signos de uso, manchas, roturas, daños o modificaciones.
Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor por garantía legal o derecho de arrepentimiento.
6. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar una solicitud, escribinos a:
Indicando:
- Nombre y apellido.
- Número de pedido.
- Producto.
- Motivo del cambio o devolución.
- Fotografías, cuando corresponda.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
7. Retiro en local
También podés gestionar el cambio o devolución en nuestro local:
IAD Deportes
Av. Almafuerte 1183 – Paraná, Entre Ríos
Recomendamos comunicarte previamente para coordinar la gestión.
8. Contacto
IAD Deportes
Av. Almafuerte 1183 – Paraná, Entre Ríos
Email: [email protected]
CUIT: 27-18244777-9